疫情當前，市生態環境局范縣分局堅持把環境信訪工作與疫情防控工作相結合，堅持三措并舉，深入開展隱患排查，妥善化解各類矛盾糾紛，確保新冠肺炎疫情期間的環境安全穩定。?

一是加強領導，落實信訪工作責任制。嚴格執行信訪案件的各項處理規定，進一步規范信訪工作程序和管理，環境監察大隊統一負責對環境信訪案件的調查處理，形成了主要領導全面抓、分管領導具體抓的工作格局，確保信訪案件妥善化解。

二是加強監管，從源頭控制不穩定因素。嚴把建設項目環保審批關，從源頭上控制新污染。所有新建項目，不符合國家產業政策的嚴格不批，不落實環境影響評價制度的嚴格不批，不嚴格執行“三同時”制度的不準生產。同時，加大環保審批公開力度，做到陽光操作，增強透明度，消除群眾顧慮。加大項目監管力度，督促企業落實措施依法排污。加大檢查頻次和力度，不定期排查復工企業污染隱患，確保企業污染治理設施正常運轉，做到穩定達標排放。

三是建立機制，保障信訪信息渠道暢通。建立健全信訪信息工作機制，加強與各鄉鎮的聯系，及時排查信訪隱患，掌握突發事件和重點信訪事件的準確信息，加強相互溝通，解決矛盾糾紛。做到事先有預報、事發有處置、事后有分析，防止矛盾堆積和擴大，最大限度地減少不和諧因素，有效地預防上訪現象的發生。同時，建立環境信訪處理結果回訪反饋制度，做到有訪必復。